おかいもの研究室|消費者の視点を通してモノとコトを考える

消費者の視点でモノとコトを考える

「おかいもの研究室」は導入社数3,500社、サービス年間流通総額2,000億、12年間の運用・業務ノウハウを持つNHNテコラスのコマース支援事業において、BtoBの先のC(消費者)の視点で顧客企業様の事業支援を行うために設立されました。その背景にはゲームやコミック事業、カフェ事業など多数のBtoC事業を15年以上展開しているNHNグループの多様な経験とスタッフがあります。

コンセプト

消費者の視点でモノとコトを考える

  • 消費者を通してコトとモノをみる。
  • 顧客企業様と一緒に同じ課題に向き合う。
    (顧客企業様のスタッフも同じおかいもの研究室の研究員という位置づけ)

サービスメニュー

  1. 買物・購買行動調査
    ECコンサルタントの視点を加えた市場調査や競合サイトの実査レポートなどを提供

  2. ネットショップ評価パッケージ
    導入社数3,500社。サービス年間流通総額2,000億。12年間の運用・業務ノウハウとNHNグループのBtoCのノウハウを合わせた評価パッケージ

  3. デザイン・UI評価
    最新のアイトラッキングシステム(Tobii Pro X3-120 + Tobii Pro Studio)によるデザイン・UIの評価。PC、スマートフォン、WEB、アプリ、PDF、動画などに対応

  4. UX・UIデザイン調査・ユーザビリティ調査
    UXコンサルタント、人間中心設計専門家による調査設計、インタビュー調査×アイトラッキング調査×リモート調査調査から最適なプランを提供

  5. UX・UIデザイン支援
    顧客企業様の製品企画の段階から参加させて頂くメニュー。組織としてUX・UIデザインの専門家がいない場合の支援が可能

  6. ワークショップ・研修・セミナー
    ユーザビリティ調査の結果を踏まえたワークショップ形式の研修プログラム。ECコンサルタントやUXコンサルタントの同席も可能。セミナーもご相談ください。

おかいもの研究室の特徴

  1. ECサービス事業者としての経験値
    導入社数3,500社。サービス年間流通総額2,000億。12年間の運用・業務ノウハウがあります。
  2. エンターテイメント世界で得たUX/UIの経験値
    世界ランクのゲームの開発やWEBコミック事業などのエンターテイメント分野で得たUX/UIの経験値があります。
  3. 多種多様な人材(人財)
    社内外の多様なコンサルタント、データ研究やUI/UX専門の部隊やグロースハッカーとの連携
  4. 共創コミュニティ
    おかいもの研究室はシンクタンクではありません。研究所ではなく研究室なのです。研究室に込めた思いは学ぶ気持ちがある人は誰もが入りやすいイメージを大切にしたいからなのです。

最大のミッション

クライアントと 共に成長する 共創の場を創出する

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