オンラインセミナー ポンパレモール×TEMPOSTAR×メールディーラー サービス説明会

概要

遠方の方など東京・大阪会場へのご来場が難しい方向けにオンラインセミナーを開始します!

新たな販路として注目度NO.1の『ポンパレモール』
さらなる売上アップを目指すために必要不可欠な「受注」「在庫」「商品」の多店舗EC一元管理システム『TEMPOSTAR』
日々のお客様対応はもちろん、より顧客満足を高めるためのメール共有システム『メールディーラー』
各サービスの説明会を合同でオンラインにて開催します!

対象者

  • 各サービスに興味はあるが、利用開始前に詳しい情報を聞いてみたい!
  • ECにおける新たな販路拡大を検討しているが、人手が足りないので、効率化を図りたい!
  • スタッフが増え、顧客対応のバラつきや情報共有が悩み・・・。

そんな方におススメのオンラインセミナーです。

日時・場所

開催日
2016年10月26日(水)
時間
14:30~16:30
会場

オンライン

参加費用
無料

ご参加いただくにあたって注意事項

推奨環境
閲覧側(推奨環境)」を予めご確認ください。
ご参加について
お申込みボタンより、本セミナーにお申込みください。
後日、お申込み時のメールアドレス宛に、セミナー参加に必要なURLとログイン情報をご連絡致します。
その他注意事項
※オンラインセミナーは生放送のみとなります。
※インターネット接続環境が必須となります。
※スマートフォンで閲覧される際は、専用のアプリをダウンロードしていただく必要があります。

内容

第1部(14:30~15:10)
【限定公開】2016年ポンパレモール厳選トピックス

第2部(15:10~15:50)
売上upのためのステップとして、バックヤードを一元化!

第3部(15:50~16:30)
顧客対応の品質が問われるイーコマースの実情
~データで見る、顧客対応の重要性と差別化ポイント~

お申し込み

プログラム

【第1部】
【限定公開】2016年ポンパレモール厳選トピックス

【ポンパレモール厳選トピックス】・広告費・メルマガほぼ無料!ポンパレモールの収益性 ・取扱高伸び率は業界随一!ポンパレモールの成長性 ・手数料・手間なし?越境ECやポンタポイント経済圏の拡大における将来性 ・開店までの流れと充実のサポート体制 ・現在の越境ECの状況 ・NHNテコラスへの期待

講師紹介
株式社リクルートライフスタイル モール・カード推進室 ポンパレモール部
グループマネジャー
岩佐 嘉大

株式会社リクルート2007年新卒入社 ブライダル事業本部、株式会社リクルートライフスタイル 2014年転籍 EC事業推進室、現在はポンパレモールにてパートナー企業・EC事業団体等の渉外・全国でのセミナー開催・事業開発(O2O)・営業組織のマネジメント等を行っている。

              

会社紹介
株式会社リクルートライフスタイル

日常消費領域であるリクルートライフスタイルは、「顧客接点」の強さとITの力を使って多くの新規事業やイノベーションを生み出しています。その中でポンパレモールは『じゃらん』『ホットペッパー グルメ』、『ホットペッパービューティー』などリクルートの主要サービスと連携し多くのユーザーにご利用されております。
取扱高も毎月平均数十%以上の伸びとなっており、市場全体の伸びと比較しても突出した成長を見せています。優良ショップ様だけの厳選したご案内で1ショップ様あたりの取扱高の拡大と広告費無料など利益の出やすいモールを目指しています。

【第2部】
売上upのためのステップとして、バックヤードを一元化!

EC多店舗出店のメリットと必要性をはじめ、「TEMPOSTAR」で一元管理できる「商品管理」「在庫管理」「受注管理」において、具体的にどういったことができ、どこまで効率化できるのか?をご紹介をします。また、システムを導入することで得られる効果と成功事例、必要な準備事項などについてもご説明します。

講師紹介
NHN テコラス株式会社
コマース事業本部 エバンジェリスト
徳山友紀

Web制作会社、大手ECモール出店企業向けセミナー講師を経て、2010年株式会社SAVAWAY(現NHN テコラス株式会社)へ入社。顧客満足向上を最優先し、ネットショップ運営コンサルティング、システムサポート、営業と幅広く従事。また、同社で開催するセミナーを一手に担う。

会社紹介
NHNテコラス株式会社

当社は2015年1月に、EC事業者様向けシステム開発事業 SAVAWAYと、ホスティングマネージド事業 データホテルと、NHNグループの技術部門の3社が統合しNHN テコラス株式会社が発足しました。それぞれ10年以上にわたっての技術力を結集し、安心して事業・サービスに専念できる環境を提供し、お客様の成長を支援してまいります。

https://nhn-techorus.com/

【第3部】
顧客対応の品質が問われるイーコマースの実情
~データで見る、顧客対応の重要性と差別化ポイント~

競争が激化するEコマース業界において、顧客対応品質は重要な要素となります。
お客様に選ばれるショップになるためには、

・どういった顧客対応が求められているのか?
・先を行くショップはどのような顧客対応を行っているのか?

すぐに実践できる成功事例と調査データを基に、競合店に対する差別化ポイントとしての顧客対応についてご紹介します。

講師紹介
株式会社ラクス
カスタマーサービス・クラウド事業部
尾崎 一索

1981年 神戸生まれ / 2004年 同志社大学卒業 / 2007年 株式会社ラクス入社
全国の1,800社超のEC事業者・コールセンター事業者へメール対応やメール接客の提案やセミナーを実施。どのようにして顧客満足度を上げ、リピーターをつなげていくか…などのノウハウをお話しております。

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