消費者行動を理解し、利便性を追求することで離脱はここまで防げる!

店舗運営において、リアルもネットももちろん「集客」ありきではありますが、コンバージョン(決済完了)しなければ1円の売上にもなりません。

ショップに来店されたお客様、購入を検討されているお客様が離脱するポイントを把握し、対策をすることで確実に売上は上がります!

コンバージョン率とカゴ落ち率の改善にフォーカスし、めまぐるしく進化する昨今のEC事情と消費者の購買行動をはじめ、スマートフォン対策、決済フェーズの重要性まで、実践済み店舗様の声とともにお伝えします。

開催日程

時間
15:00~18:15(受付開始14:00)
開催日

【東京会場】

  • 2017年9月6日(水)
定員
30名
会場

【東京会場】NHN SAVAWAY本社
住所:東京都港区虎ノ門一丁目23番1号 虎ノ門ヒルズ森タワー22階

参加費用
無料

勉強会の
 参加お申込みはこちら

※1社につき2名様までのお申込みとさせていただきます。3名様以上でのお申込みをご希望の場合はご相談ください。

こんな方にオススメです

  • 自社ECサイトの運営を仕切り直して本気で取り組みたい!
  • 現状モールのみの運営だが、自社ECサイトも立ち上げたい
  • スマホ対策を強化したい!
  • 自社ECサイトのコンバージョン率をupしたい!
  • もっと効果的にPDCAを回したい!

※ツール習得メインではなく、戦略を学んでいただく為の勉強会です。
本店ECサイトの事業責任者様にご参加いただくのが最適ですが、運営ご担当者様とご一緒のご参加も歓迎です。

勉強会の
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プログラム内容

第1部【約50分】講演:二天紀

今の訪問者を転換させる分析手法と実践事例

現状を正確に把握できなければ改善案は出せません。お客様はどこで離脱しているのか?なぜ離脱するのか?

お客様の行動理解とGoogleアナリティクスを活用することで、改善ポイントを具体化できます。
また、本店サイトの売上向上は、購入フローの理解と分析のセグメント力で決まります。その知識を得ていただき、更にCARTSTARが標準対応している『拡張eコマース機能』だからできる『具体的対策』を導く分析方法をお伝えします。

第2部【約30分】講演:アマゾンジャパン合同会社

欲しい時にすぐ買える!新たな購買体験が“カートに空いた穴”を塞ぐ

日本での提供開始から2年が経過。導入するECサイトが急拡大中のAmazon Pay。お客様が住所やクレジットカード情報を入力せず簡単に買える仕組みとは?その魅力や効果をお伝えします。

第3部【約30分】講演:NHN SAVAWAY株式会社

CARTSTARだからできるコンバージョン・カゴ落ち徹底改善!

コンバージョン率の改善には、お客様にとっての利便性向上が最重要です。
ECが日常化した中で、昨今のお客様が求めることはなにか?を理解の上で、コンバージョン率を改善するポイントとCARTSTARならではの仕組みについてご紹介します。

第4部【約40分】講演:株式会社セレクション・インターナショナル

実践済み店舗さまに聞く!決済フェーズ改善による効果と実績

カートシステムの移行、決済フェーズの改善、amazon payの導入により、即効果を実感。
具体的に「何が変わって」「何ができるようになったのか?」さらに今後の展開や戦略はどうするのか?など実績を元に掘り下げてお話いただきます。

勉強会の
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講師紹介

講師紹介
二天紀
創業者 山本 頼和氏

2001年、コンサルタントを志して業界に飛び込む。当初は、主に「実店舗」の売上アップコンサルティングを提供し、3年間で20業種以上を経験。導入期・成長期・成熟期・安定期といった各ステージ毎の提案を経て、特に得意とするのは、成長期を過ぎ、成熟期・安定期に突入した業界へのコンサルティング。

2003年からは、ネットショップのコンサルティングに従事するようになり、100企業以上のネットショップ業績向上に従事。事業規模は年商1億円から年商800億円企業の上場企業のEC事業と幅広い。コンサルティングの信条は「収益性」「安定性」「永続性」を満たす事業支援。

講師紹介
アマゾンジャパン合同会社
Amazon Pay 事業本部 アカウントエグゼクティブ
藤垣 智仁氏

8年ほど広告代理店にてデジタル広告の営業・コンサルティング業務に従事。ダイレクトレスポンス系のクライアントから、認知・ブランディング系のクライアントまで幅広く担当。現在は、Amazon Pay事業本部で新規事業者への提案/既存パートナー、既存事業者様とのビジネス拡大に向けた企画業務に取り組んでいる。

講師紹介
株式会社セレクション・インターナショナル
統括本部 マネージャー
小林 礼武氏

http://www.selection-j.com/

アメリカンスポーツの”グッズ”というニッチ商材を輸入販売している「セレクション」のマネージャー。

8年前にクリエイターからマーケッターに転職した異色の経歴を持ち、元々のスキルを活かしバックヤードシステムの活用&応用が得意。
特に自社サイトに注力し、4年で楽天に迫る売上づくりに成功した。

講師紹介
NHN SAVAWAY株式会社
エバンジェリスト 徳山 友紀

Web制作会社、大手ECモール出店企業向けセミナー講師を経て、2010年株式会社SAVAWAY(現NHN SAVAWAY株式会社)へ入社。顧客満足向上を最優先し、ネットショップ運営コンサルティング、システムサポート、営業と幅広く従事。また、同社で開催するセミナーを一手に担う。

会社紹介
NHN SAVAWAY株式会社

2017年5月にNHN テコラス株式会社のEC事業者様向けシステム開発事業を会社分割し、NHN SAVAWAY株式会社を設立しました。EC事業支援サービスに特化した会社としてお客様の成長を支援してまいります。

https://nhn-savaway.com/

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