メルカリShopsとメルカリの違いを12項目で徹底比較！EC事業者が販路拡大で失敗しないための完全ガイド

月間利用者数2,300万人以上（2024年時点）。今や日本最大級のマーケットプレイスとなった「メルカリ」。その圧倒的な集客力と「スマホで誰もが気軽に売買できる」という文化は、EC事業者にとって無視できない巨大な経済圏を形成しています。

今、多くの事業者が熱い視線を送っているのが「メルカリShops」です。しかし、多くのEC事業者様が、このような疑問を抱えているのではないでしょうか。

「個人向けのメルカリと、事業者向けのメルカリShopsでは、一体何が違うのか？」
「自社の商品やブランドにとって、本当に有効な販売チャネルなのだろうか？」
「出店してみたはいいものの、うまく活用できるだろうか…」

本記事では、単なる機能比較に留まりません。メルカリとメルカリShopsの根本的な違いから、EC事業者が戦略的にメルカリShopsを活用して売上を最大化するための具体的なノウハウ、そして事業が成長した先に待ち受ける「落とし穴」とその解決策まで、網羅的に解説します。

【結論】全ての基本は「CtoC」と「BtoC」の違いにある

詳細な比較に入る前に、最も重要な結論からお伝えします。メルカリとメルカリShopsの違いは、そのサービス設計の根幹にあるビジネスモデルの違いに集約されます。

• メルカリ：個人が個人にモノを売る「CtoC（Consumer to Consumer）」を主軸としたフリマサービスです。あくまで主役は「個人」であり、手軽さやコミュニケーションが重視されます。
• メルカリShops：事業者が消費者に商品を販売する「BtoC（Business to Consumer）」を前提としたネットショップ開設サービスです。主役は「事業者」であり、ビジネスとしての効率性や拡張性が追求されています。

この「CtoC」と「BtoC」という根本的な設計思想の違いが、これから解説する在庫管理、商品登録、価格設定、販促機能といったあらゆる機能の差となって表れてくるのです。

まずは、その違いを一覧で確認してみましょう。

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機能・手数料・ルールを徹底比較！メルカリ vs メルカリShops

それでは、EC事業者の皆様が最も気になるであろう具体的な違いを、事業運営の視点から1つずつ深掘りしていきましょう。

【運営主体】誰が出店できるのか？

• メルカリ：基本的には個人が対象です。スマートフォンのアプリさえあれば、誰でもすぐに利用を開始できます。
• メルカリShops：事業者が対象です。個人事業主または法人のいずれかである必要があり、開設には審査が伴います。本人確認書類の提出や、扱う商材によっては許認可証（古物商許可証、食品衛生法に基づく営業許可証など）の画像提出が求められます。この審査があるからこそ、購入者は安心して事業者から商品を購入できるのです。

【在庫管理】EC事業の生命線を握る最大の違い

ここがEC事業者にとって最も重要な違いと言っても過言ではありません。

• メルカリ：1つの商品ページに対して、在庫は1つしか登録できません。もし同じTシャツのMサイズが10点あっても、1点売れるたびに新たに出品し直すか、商品説明文に「在庫あります」と手動で書き加えるしかありませんでした。
• メルカリShops：SKU（Stock Keeping Unit）に対応しています。これは、同じ商品でも色やサイズ、素材といったバリエーションごとに在庫数を設定できる機能です。
  例えば、「オリジナルTシャツ」という1つの商品ページの中に、
  • ホワイト / Sサイズ / 在庫20点
  • ホワイト / Mサイズ / 在庫30点
  • ブラック / Sサイズ / 在庫15点
  • ブラック / Mサイズ / 在庫25点
    といった形で、複数のバリエーションと在庫を一元管理できます。アパレル、コスメ、雑貨、食品など、複数のバリエーションを持つ商品を扱う事業者にとって、この機能があるかないかで運営効率は天と地ほどの差が生まれます。

【商品登録】業務効率が10倍変わるCSV機能

• メルカリ：スマートフォンアプリから、写真を選び、説明文を書き、価格を設定して…という作業を1商品ずつ手動で行う必要があります。数点の商品を売るには手軽で良いですが、100点、1,000点の商品を扱う事業者にとっては非現実的です。
• メルカリShops：CSVファイルによる商品の一括登録・更新に対応しています。商品名、価格、商品説明、在庫数などを記載したCSVファイルをアップロードするだけで、最大1,000商品まで一度に登録が可能です。新商品の投入や、全商品の価格改定といった作業が、わずかな時間で完了します。これは、事業規模が大きくなるほど絶大な効果を発揮する機能です。

【販売手数料・振込】事業のキャッシュフローに関わる重要事項

• 販売手数料：どちらも売れた商品価格の10%で、違いはありません。
• 振込サイクル：ここに大きな違いがあります。
  • メルカリ：売上金は一度アカウント内にプールされ、好きなタイミングで振込申請が可能です。ただし、振込手数料が都度かかります。
  • メルカリShops：毎月末締めで売上金が確定し、翌月10日（金融機関休業日の場合はその前日）に自動で登録口座に振り込まれます。振込手数料は一律200円です。事業者にとっては、毎月決まったタイミングで入金されるため、キャッシュフローの計画が立てやすいという大きなメリットがあります。

【価格設定・文化】「値下げ交渉」の有無

• メルカリ：フリマアプリの文化として「値下げ交渉」が当たり前に行われます。ユーザーからの「〇〇円になりませんか？」というコメント対応は日常茶飯事で、断れば購入に繋がらない可能性もあります。これにより、意図しない価格での販売や、ブランド価値の毀損に繋がるリスクがありました。
• メルカリShops：値下げ交渉の機能がありません。事業者が設定した価格で販売が成立します。これにより、計画的な価格戦略を実行し、ブランドイメージと利益率をしっかりと維持することが可能です。

【販促・マーケティング】売上を能動的に作る機能

• メルカリ：基本的に、ユーザーに見つけてもらうのを待つ「受け身」の販売スタイルになります。
• メルカリShops：事業者が能動的に販売を促進するための機能が豊富に用意されています。
  • クーポン機能：ショップをフォローしてくれたお客様限定で割引クーポンを発行できます。リピーター育成に絶大な効果を発揮します。
  • タイムセール機能：期間と割引率を設定してセールを実施できます。「今だけお得」を演出し、購入を後押しします。
  • SNS連携機能：Instagram、Facebook、X（旧Twitter）など、6種類のSNSアカウントをショップページに連携できます。SNSからの集客導線を確保し、ファンとのエンゲージメントを高めます。

【チーム運営】事業拡大フェーズで必須の機能

• メルカリ：個人アカウントのため、複数人での運営は想定されていません。
• メルカリShops：「スタッフアカウント」機能があります。オーナーアカウントとは別に、スタッフ用のアカウントを追加し、それぞれに「商品管理」「受注管理」などの権限を付与できます。事業が拡大し、商品登録担当、顧客対応担当など、チームで運営するフェーズになった際に、セキュリティを保ちながら効率的な分業体制を構築できます。

【配送】販売カテゴリーを広げる「クールメルカリ便」

• メルカリ：常温配送が基本で、冷蔵・冷凍品の配送には対応していませんでした。
• メルカリShops：ヤマト運輸と連携した「クールメルカリ便」が利用可能です。サイズ別で全国一律の送料で、冷蔵・冷凍品を発送できます。これにより、これまでメルカリでは販売が難しかった生鮮食品、スイーツ、お惣菜などを扱う食品EC事業者が、巨大なメルカリ市場に参入できるようになりました。

【その他】顧客対応、評価制度など細かな違い

• 顧客対応：メルカリでは商品へのコメントは全ユーザーに公開されますが、メルカリShopsでは購入前後の問い合わせを非公開にできます。他のお客様の目を気にせず、丁寧な個別対応が可能です。
• 評価制度：メルカリは出品者と購入者がお互いを評価する「相互評価」ですが、メルカリShopsは購入者がショップを評価する「一方評価」です。これはAmazonや楽天市場などのECモールに近い形式で、より純粋なショップレビューが蓄積されていきます。

EC事業者がメルカリShopsを活用すべき本当の理由と、潜むデメリット

機能の違いを理解した上で、次に考えるべきは「なぜメルカリShopsがEC事業者にとって魅力的なのか」という本質的な理由です。

【メリットの深掘り】なぜメルカリShopsは「売れる」のか？

1. 圧倒的な集客力と「ついで買い」の喚起
   最大のメリットは、何と言っても月間2,300万人以上が訪れるメルカリの集客力をそのまま活用できる点です。通常、自社ECサイトで集客するには多大な広告費とSEO対策の労力がかかりますが、メルカリShopsなら出店したその日から巨大なユーザーの目に触れるチャンスがあります。さらに、ユーザーはフリマで特定の商品を探している最中に、あなたのショップの商品を「発見」し、「ついで買い」してくれる可能性が高いのです。
2. 「発見」されやすいUI/UX
   メルカリのアプリは、ユーザーが目的なく商品を眺める「ウィンドウショッピング」のような使い方をされることが非常に多いのが特徴です。この回遊性の高いプラットフォーム上で、あなたのプロフェッショナルな商品が並ぶことは、潜在顧客との思わぬ出会いを生み出します。
3. シンプルな操作性と始めやすさ
   他のECモールと比較しても、メルカリShopsは開設から出品までの手順が非常にシンプルです。複雑な設定に悩まされることなく、スピーディーに販売を開始できる手軽さは、新たな販路を試してみたい事業者にとって大きな魅力です。

【知っておくべきデメリットと注意点】

もちろん、メリットばかりではありません。客観的な判断のために、デメリットもしっかりと把握しておきましょう。

1. デザインのカスタマイズ性が低い
   自社ECサイトのように、HTMLやCSSを駆使してブランドの世界観を自由に表現することはできません。提供されたフォーマットの範囲内での表現に限られるため、ブランディングを最重要視する事業者には物足りない場合があります。
2. 独自の集客施策が限定的
   メルカリ内での広告出稿や、詳細なSEO対策といった、事業者側でコントロールできる独自の集客施策はほとんどありません。基本的にはメルカリのプラットフォームの集客力に依存する形になります。
3. 顧客リストの獲得ができない
   メルカリShops上で商品が売れても、購入者のメールアドレスなどの顧客情報を直接得ることはできません。そのため、メルマガ配信など、自社で直接アプローチするCRM（顧客関係管理）施策を展開することが難しい点は、長期的なファン育成の観点からはデメリットと言えます。

【結論】メルカリShopsはどんな事業者に向いているか？

これらのメリット・デメリットを踏まえると、メルカリShopsは特に以下のような事業者様におすすめです。

• 向いている事業者像
  • 楽天市場やAmazonなど、複数の販路の一つとして売上を上乗せしたい方
  • アパレル、雑貨、コスメなど、型番商品やトレンド性の高い商品を扱う方
  • 食品・生鮮品を扱っており、新たな販路を探している方
  • まずは低リスクでネットショップ運営を始めてみたいEC初心者の方
  • 中古や1点もの商品を扱っているリユースEC事業者の方
• 慎重に検討すべき事業者像
  • 独自の世界観やストーリーテリングを重視するD2Cブランド
  • 高単価で、購入前のコンサルティングが重要なオーダーメイド品や無形商材

リユースEC事業者に向けて在庫管理の秘訣を公開してます。合わせて読むと解決策が見つかるかもしれません。

2025年7月30日【リユースEC事業者必見】在庫管理の限界を突破する「TEMPOSTAR」とは？複数モールの煩雑な作業を自動化し、売上を最大化する秘訣

実践編！メルカリShops開設から売上を伸ばすための5つのステップ

ここでは、実際にメルカリShopsで成果を出すための具体的なアクションプランを5つのステップでご紹介します。

• Step1：開設審査をスムーズに通過する準備
  まずは公式サイトから開設申し込みを行います。本人確認書類（運転免許証やマイナンバーカードなど）や、法人情報が確認できる登記簿謄本などを事前に準備しておきましょう。許認可証が必要な商材の場合は、有効期限内のものを鮮明に撮影した画像を用意しておくとスムーズです。
• Step2：お客様の目を引くショップデザインの基本
  カスタマイズ性は低いですが、アイコン、ショップ名、紹介文は重要です。アイコンはブランドロゴなど視認性の高いものに。ショップ名は「何を売っている店か」が分かりやすいように工夫しましょう（例：「産地直送〇〇農園メルカリShops店」）。紹介文には、ショップのこだわりやコンセプト、配送に関する注意点などを丁寧に記載し、信頼感を醸成します。
• Step3：「見つけてもらえる」商品登録のコツ
  お客様はキーワードで商品を検索します。商品名には、ブランド名だけでなく、商品の特徴を表すキーワード（例：「Tシャツ 半袖 メンズ 無地 コットン100%」）をできるだけ盛り込みましょう。写真は、商品の魅力が最大限伝わるよう、明るい場所で様々な角度から撮影したものを複数枚登録するのが鉄則です。
• Step4：フォロワーを増やし、リピーターを育てる運用術
  ショップをフォローしてもらうことがリピート購入の第一歩です。新商品を出品するとフォロワーに通知が届くため、定期的な商品投入は非常に効果的。また、フォロワー限定クーポンを定期的に発行し、「このショップをフォローしておくとお得だ」と感じてもらうことが重要です。
• Step5：売上データを分析し、次の施策に繋げる方法
  メルカリShopsの管理画面では、売上や商品ごとの閲覧数、購入率などのデータを確認できます。どの商品が見られていて、どの商品が実際に売れているのかを分析し、「売れ筋商品の在庫を厚くする」「閲覧数は多いが購入率が低い商品の説明文や写真を見直す」といった改善アクションに繋げましょう。

【事業拡大の落とし穴】メルカリShops成功者ほど直面する「EC多店舗運営の3つの壁」

さて、ここまでの戦略を実践し、あなたのメルカリShopsの売上は順調に伸び始めました。さらに、既存の楽天市場店、Amazon店、自社ECサイトの売上も好調で、事業全体としては過去最高の売上を記録しています。

素晴らしいことですが…その裏側で、あなたの会社のバックヤードは、静かに悲鳴を上げていませんか？

実は、メルカリShopsでの成功は、新たな、そしてより深刻な課題の始まりでもあるのです。多くの成功企業が直面する「EC多店舗運営の3つの壁」についてお話しします。これは、決して他人事ではありません。

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壁1：在庫管理の地獄

「やった！メルカリShopsで、最後の1個だった限定商品が売れた！」
その喜びも束の間、あなたは凍りつきます。「…しまった、楽天市場店の在庫を手動でゼロにするのを忘れていた…」。時すでに遅く、楽天でも同じ商品に注文が入ってしまいました。お客様への謝罪、キャンセルの連絡、そして店舗レビューには低評価が刻まれる…。

これが「売り越し」の恐怖です。
逆に、各モールの在庫を安全マージンを取って少なめに設定した結果、本当はまだ在庫があるのに販売できず、売上機会を逃す「機会損失」も頻発します。

メルカリShops、楽天、Amazon、Yahoo!…店舗が増えるほど、この在庫調整作業は複雑化し、ヒューマンエラーは避けられません。担当者は常に複数の管理画面を睨みつけ、神経をすり減らすことになります。

壁2：商品登録の無限ループ

春物の新商品を50 SKU投入するシーズンがやってきました。

まず、基幹システムに商品情報を登録。次に、自社ECサイト用にHTMLタグを記述。続いて、楽天用に項目選択肢を登録し、Amazon用に商品コードを紐付け、そして最後にメルカリShops用にCSVを作成…。

たった1つの商品を販売するために、各モールの異なる仕様に合わせて、何度も何度も同じような登録作業を繰り返す。これは、創造性とは無縁の、まさに「無限ループ」です。この作業に費やされる膨大な時間と人件費は、目に見えない形で会社の利益を圧迫していきます。

壁3：受注処理のパニック

朝出社すると、各モールの管理画面には大量の新規注文通知が。

まず、メルカリShopsの注文を確認して、配送伝票を印刷。次に、楽天の管理画面を開き、受注を処理。Amazonのセラーセントラルも確認しなくては…。

「今日の出荷件数は、結局全部で何件だっけ？」
「このお客様からの問い合わせ、どのモールの注文だ？」

複数の管理画面を行き来するうちに、情報は見事に散乱。確認漏れによる発送遅延や、同梱ミス、問い合わせ対応の遅れが頻発し、顧客満足度は低下の一途をたどります。売れれば売れるほど、バックヤードは混乱し、スタッフの残業時間が増えていくという、笑えない負のスパイラルに陥ってしまうのです。

メルカリShops対応！一元管理システム「TEMPOSTAR」とは

「多店舗運営の3つの壁」。それは、気合と根性、あるいはスタッフの増員といった対症療法では、決して乗り越えることができません。事業の成長を止めないためには、属人化した手動管理から脱却し、「仕組み」で課題を解決する必要があります。

その最も強力で、唯一無二の解決策が、複数EC一元管理システム「TEMPOSTAR（テンポスター）」です。

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なぜ「一元管理システム」が必要不可欠なのか

TEMPOSTARは、メルカリShops、楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピング、自社ECサイトなど、複数のネットショップの「在庫・商品・受注」に関する情報を一か所に集約し、日々の運用業務を自動化・効率化するシステムです。

バラバラだった各店舗の管理画面をTEMPOSTARという一つの司令塔に統合することで、あなたは煩雑な手作業から解放され、本来注力すべき商品企画やマーケティングといった「攻め」の業務に時間を使うことができるようになります。

TEMPOSTARが選ばれる理由：メルカリShopsとの「公式API連携」

「一元管理システム」は他にも存在します。しかし、TEMPOSTARはメルカリShopsとの「公式API連携」に対応しています。商品画像モ20枚まで連携可能！

API（Application Programming Interface）とは、システム同士が公式に、安全かつ安定的にデータをやり取りするための「公式な接続口」です。非公式な連携とは異なり、メルカリShops側の仕様変更にも迅速に対応でき、データの正確性とセキュリティが担保されています。これは、事業の根幹を支えるシステムとして、極めて重要な要素です。

【Before/After】TEMPOSTARを導入前と導入後の世界

TEMPOSTARを導入すると、あなたの会社のバックヤードは劇的に変わります。

【在庫管理】

• Before: 各店舗の管理画面を見ながら、手動で在庫数を調整。売り越しの恐怖と常に隣り合わせ。
• After: TEMPOSTARに登録した在庫数が、24時間365日、自動で連携されます。メルカリShopsで1つ売れれば、楽天とAmazonの在庫が1つ減る。もう、在庫調整作業は必要ありません。売り越しと機会損失は、過去の悪夢になります。

【商品登録】

• Before: 新商品を出すたびに、各店舗の仕様に合わせて何度も同じ情報を入力。単純作業に膨大な時間が奪われる。
• After: TEMPOSTARに1度、基本となる商品情報を登録すると各モールへ一括で出品が完了します。商品展開のスピードが劇的に向上し、商機を逃しません。

【受注処理】

• Before: 複数の管理画面を行き来し、注文情報を手動で転記。確認漏れや発送ミスが頻発。
• After: 全店舗の注文情報が、TEMPOSTARの1つの管理画面に集約されます。受注確認から、ステータス（入金待ち、発送待ちなど）の自動更新、配送伝票や納品書の印刷まで、シームレスに完結。ミスなく、スピーディーな顧客対応が実現し、顧客満足度を向上させます。

実際にTEMPOSTARを導入された企業様からは、「月間の残業時間が平均30時間削減できた」「バックヤード業務の効率化で生まれた時間で新商品を企画し、全体の売上が前年比150%を達成した」といった、喜びの声を多数いただいています。

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まとめ – 賢いEC事業者は「攻め」と「守り」を両立させる

本記事では、メルカリとメルカリShopsの根本的な違いから、EC事業者がメルカリShopsを戦略的に活用する方法、そして事業拡大に伴い必ず直面する「多店舗運営の壁」までを解説してきました。

メルカリShopsは、間違いなくあなたのビジネスを加速させる強力な「攻め」の武器です。その圧倒的な集客力は、新たな顧客との出会いを生み出し、売上を大きく引き上げてくれるでしょう。

しかし、その「攻め」の効果を最大化し、事業を持続的に成長させていくためには、盤石なバックヤード、すなわち「守り」の強化が不可欠です。煩雑な手作業に追われ、ミスが多発するような守備体制では、せっかくの攻撃のチャンスを活かすことはできません。

「攻め（販路拡大）」と「守り（業務効率化）」の両輪を回すこと。これこそが、競争が激化するEC市場で勝ち残るための、現代のEC事業者に求められる必須戦略なのです。

EC多店舗運営の課題を解決し、売上を最大化しませんか？

あなたのビジネスは、もっと成長できるはずです。
TEMPOSTARは、メルカリShopsをはじめとした多店舗運営における煩雑な業務からあなたを解放し、事業の成長を力強くサポートします。

「メルカリShopsとの連携について、もっと詳しく知りたい」
「自社の現在の運用フローに合うか、相談してみたい」
「まずは情報収集として、TEMPOSTARで何ができるか資料だけ見てみたい」

どのようなご要望でも構いません。EC運営を知り尽くしたプロフェッショナルが、貴社の課題に真摯に寄り添い、最適なご提案をいたします。
多店舗運営に関するお悩み相談だけでも歓迎です。無理な営業は一切いたしませんので、まずはお気軽にお問い合わせください。

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