セミナー概要

 

ネットショッピングの日常化とEC市場の拡大とともに、オムニチャネル、越境ECなどが注目される昨今、市場の変化とともに消費者の購買行動もニーズも大きく進化してきました。

「よりスピーディ」に、「より便利」に、「より簡単に」と、顧客満足のレベルも向上の一途です。
弊社提供ショッピングカートシステム コレカゴplusでは、そういった変化に応えるべく、店舗様とお客様の利便性向上の為に「Amazonログイン&ペイメント」を導入します。本セミナーでは、Amazonログイン&ペイメントのサービスのご紹介と、購入者のニーズを把握し、その上で必要となる視点を踏まえ、実践できるポイントをお伝えします。

 


 

第一部:マミオン有限会社 佐藤純
 「アクセス解析ではわからない!「お客様視点」を活用して売上アップのヒントを探ろう」

第二部:アマゾンジャパン株式会社 鈴木 保幸
 「Amazonログイン&ペイメントサービスのご紹介」

第三部:NHN テコラス株式会社 徳山 友紀
 「お客様(消費者)視点で作るカートの未来とamazonログイン&ペイメント連携について」

第四部:二天紀 山本 頼和
 「今の集客力でも受注成果を伸ばす購入支援型アプローチのすすめ」

第五部:
 ・質疑応答
 ・Amazonログイン&ペイメント 消費者の利用行動チェック動画公開

 ※講演内容は一部変更になる場合があります。

 


 

開催概要

 

【東京】2016年1月15日(金) 13:30~17:00

 

受付開始時間  13:00

会場      NHN テコラス株式会社 本社 会場までの地図
        〒160-0022 東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア13階

参加費   無料

定員    40名

 

お申し込みは終了いたしました。

 

【大阪】2016年2月3日(水) 13:30~17:00

 

受付開始時間 13:00

会場      新大阪丸ビル別館 5-4号室 会場までの地図
        〒533-0033 大阪市東淀川区東中島1-18-22 新大阪丸ビル別館

参加費   無料

定員    30名

 

お申し込みは終了いたしました。

 

 


 

プログラム

 

◯第一部(60分)

 

タイトル

 

 アクセス解析ではわからない!「お客様視点」を活用して売上アップのヒントを探ろう

 

講演概要

 

アクセス解析の数値だけを見ても、そこからの打ち手がよくわからない…。皆さんもそんな経験がありませんか? そこで私たちがおすすめするのが、「お客様視点」の活用です。本講演では、お客様のお買い物行動を直接観察する『ユーザーテスト』手法を用いて、サイトの課題や売上アップのヒントを探る方法をご紹介します。また過去の豊富な調査事例から、特に今後増加の一途をたどるシニア顧客に関するトピックを中心に、今すぐ使える改善のポイントもお伝えします。

 

講師

 

マミオン有限会社 佐藤 純

 

NHN テコラス前身のNHN Japan株式会社にて、UX・ユーザビリティ改善業務を担当後、2012年より現職。シニアの多く通うパソコン教室のインストラクター業務と並行して、市場調査、ウェブサイトの使いやすさコンサルティング、各種研修や講演活動等を行っている。HCD-Net認定 人間中心設計専門家。東京工業大学 工学部経営システム工学科 非常勤講師。『シニアが使いやすいウェブサイトの基本ルール』グラフィック社 監修。現在、Web担当者Forumにてシニア向けウェブサイトに関する解説記事を連載中。

 

 

◯第二部(20分)

 

タイトル

 

 Amazonログイン&ペイメントサービスのご紹介

 

講演概要

 

Amazonログイン&ペイメントのサービスの概要と効果についてご説明します。
「新規会員登録」や、「配送先住所・クレジットカードの登録」も、Amazon.co.jpアカウントで簡単に完了します。Amazonログイン&ペイメントが、お客様のストレスを無くし、より快適なお買い物体験を提供します。

 

講師

 

アマゾンジャパン株式会社 セラーサービス事業本部 事業開発部 Amazonペイメント セールスマネージャー 鈴木 保幸

 

国内大手家電メーカー、輸入音楽ソフトを扱うベンチャー企業を経験し、 2008年アマゾンジャパン入社。大手クライアント企業への新規出店営業、チームマネージャーとして8年間セラーサービス事業の拡大に貢献。 2014年には大阪支社の代表を歴任し、今年2015年より新しいプロダクト『Amazonログイン&ペイメント』のサービス開始と日本における市場開拓を行うべく、事業開発部に参画。現在に至る。

 

 

◯第三部(20分)

 

タイトル

 

 お客様(消費者)視点で作るカートの未来とamazonログイン&ペイメント連携について

 

講演概要

 

Amazonログイン&ペイメント連携における実際の購入ステップと店舗様ご利用管理画面と合わせてご紹介します。また、NHNテコラスが目指す、本店(自社)ECカートの未来と、現状の取り組みについてもお話します。

 

講師

 

NHN テコラス株式会社 EC事業部 徳山 友紀

 

Web制作会社、某大手ECモール出店企業向けセミナー講師を経て、2010年株式会社SAVAWAY(現NHN テコラス株式会社)へ入社。顧客満足向上を最優先し、ネットショップ運営コンサルティング、システムサポート、営業と幅広く従事。また、同社で開催するセミナーを一手に担う。

 

 

◯第四部(60分)

 

タイトル

 

 今の集客力でも受注成果を伸ばす購入支援型アプローチのすすめ

 

講演概要

 

ECが登場して約20年。売り手目線の販売促進、差別化戦略、集客一番・・・。2000年前半から当たり前と信じてきたアプローチが約15年経った今後も有効なのか?これらは0(ゼロ)にはならないまでも確実にウエイトは変わっています。今の集客力でも受注成果を伸ばす購入支援型アプローチのすすめ”と題して2016年以降、戦いながら勝つEC事業のモデルから、勝ちを作って戦うというEC事業のモデルへシフトしたい企業様にお届けします。

 

講師

 

二天紀 山本 頼和

 

大学卒後、携帯電話販売代理店、土木建設会社、大手コンサルティング会社等を経て 2015年7月に二天紀を創業。2003年からEC事業のコンサルティングに従事し、これまでEC事業ののコンサルティングおよび経営相談は1,000社以上。事業規模は年商1億円から年商800億円企業の上場企業のEC事業と幅広い。「収益性」「安定性」「永続性」を満たす事業支援を第一に掲げる。

 

 

 

◯第五部(20分)

 

 ・質疑応答
 ・Amazonログイン&ペイメント 消費者の利用行動チェック動画公開

  ※講演内容は一部変更になる場合があります。