成功ストアから学ぶヤフオク!で売上をあげるための秘訣

成功ストアから学ぶヤフオク!で売上をあげるための秘訣

概要

フリマアプリの登場とともに、ますます盛り上がりをみせるリユース市場。
その中で、日本最大級のインターネットオークションサイトである「ヤフオク!」において、成功する秘訣とは?

本セミナーでは、実際にヤフオク!で成功されている店舗様のノウハウを吸収していただけるだけでなく、グループディスカッションにおいて実践的な課題解決にも繋げていただけます。
また、手間がかかっている業務の効率化を実現する仕組みについてもご紹介します。

対象者

  • ヤフオク!に出店中で、さらに売上を伸ばしたい!という事業者様
  • ヤフオク!への出店を検討されている事業者様
  • ヤフオク!以外にも複数のECサイトを運営中で、効率化と売上アップにお悩みの事業者様
  • EC運営において、やりたいことはたくさんあるが手が回らない…という事業者様
  • ヤフオク!での成功店舗様の声が聞きたいという事業者様
  • スタッフが増え、顧客対応のバラつきや情報共有にお悩みの事業者様

日時・場所

開催日
2016年7月12日(火) 定員30名
時間
14:30~17:30 (受付開始14:00~)
会場

NHNテコラス本社
新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア13階

参加費用
無料

内容

第一部:ヤフオク!の魅力ってなんだろう?インターネットオークションならではの運営の秘訣をご紹介!
第二部:TEMPOSTARで実現!効率運営で出品数と売上を最大化
第三部:なぜECショップはメールディーラーを利用するの??~メール接客3つのポイント~

以上、ヤフオク!において、他モールでストア運営をされている方の効率的なストア運営方法、売上アップ施策をご紹介いたします。

お申し込み

プログラム

第1部:ヤフオク!の魅力ってなんだろう?オークションならではの運営の秘訣をご紹介!

ヤフオク!は知っているものの、ストアとして運営していく上で成功するビジョンが湧かない。そんな皆さまの声にお応えし、ヤフオク!出店して以来右肩上がりで成長しているストア様をご紹介しながら、オークションの魅力をお伝えします。

講師紹介
ヤフー株式会社 ヤフオク!カンパニー
サービス推進本部 営業企画部
武田 航輝

ヤフー株式会社のIR業務に従事した後、現在ヤフオク!の営業企画部門を担当。 ヤフオク!ストアビジネスにおいて、お客さまの取扱高を最大化させるために、コンサルティングおよび企画を手掛ける。 eコマースをこれから始める方から多店舗展開を視野に入れたストアにまで、ヤフオク!出店の優位性を啓蒙するセミナーも開催。

ストア様紹介
株式会社マーケットエンタープライズ
ReRe オークションストア 営業部 部長
徳田 真人

フリーマーケットスタッフとして入社、その後正社員に。仕入・販売・CSなど複数の事業を経験後、2013年に一度、退職。2014年に復職し、
大阪の拠点長および西日本のエリア長を経て、2015年6月より営業部 部長に。2つのコールセンター、8つのフルフィルメントセンター、販売促進・CS部署の計11の部署を統括。

外部リンク:株式会社マーケットエンタープライズ
外部リンク:ヤフオク! ReRe オークションストア

第2部:TEMPOSTARで実現!効率運営で出品数と売上を最大化

ヤフオク!Best Store Awards 2015においてサポーター賞を受賞したTEMPOSTARを活用し、実際にヤフオク!メインの多店舗運営で成功されている店舗様の声とともに、効率運営を可能にする仕組みについてご紹介します。

講師紹介
NHN テコラス株式会社 コマース事業本部
エバンジェリスト 徳山 友紀

Web制作会社、大手ECモール出店企業向けセミナー講師を経て、2010年株式会社SAVAWAY(現NHN テコラス株式会社)へ入社。顧客満足向上を最優先し、ネットショップ運営コンサルティング、システムサポート、営業と幅広く従事。また、同社で開催するセミナーを一手に担う。

ストア様紹介
2nd Gear(セカンドギア)
代表 楠本 翔也

2011年に登山用品・アウトドアブランドのネット販売事業を開始。2013年に初の実店舗として吉祥寺店をオープン。宅配買取・店頭買取・輸入等で商品を調達しながら、ヤフオク店・Yahoo!ショッピング店・楽天市場店・ポンパレモール店を同時に運営。休日はほとんどの時間を山で過ごしている。

外部リンク:2nd Gear(セカンドギア)

第3部:なぜECショップはメールディーラーを利用するの??~メール接客3つのポイント~

対面接客のEコマースにおいて、顧客対応の品質は消費者の購買行動に大きな影響を与えます。有名ECショップが実践している、高評価レビューや口コミを生む為のメール接客のテクニックと、他社と差別化を図るための顧客対応の仕組み作りについて、事例を使ってご紹介します。すぐに取り入れられるメール接客テクニックもご紹介します。

講師紹介
株式会社ラクス
クラウド事業本部 営業統括
尾崎 一策

1981年 神戸生まれ
2004年 同志社大学卒業
2007年 株式会社ラクス入社
全国の1,800社超のEC事業者・コールセンター事業者へメール対応やメール接客の提案やセミナーを実施。どのようにして顧客満足度を上げ、リピーターをつなげていくか…などのノウハウをお話しております。

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