TEMPOSTAR×後払い.com×Mail Dealer 合同サービス説明会

ポンパレモール・TEMPOSTAR・メールディーラー 合同サービス説明会

概要

さらなる売上アップを目指すために必要不可欠な「受注」「在庫」「商品」の多店舗EC一元管理システム『TEMPOSTAR』。
導入実績15,000店舗以上、業界最安値水準に加え利用上限額額無しの『後払いドットコム』。
日々のお客様対応はもちろん、より顧客満足を高めるためのメール共有システム『メールディーラー』。
各サービスの説明会を合同で開催致します!

こんな方におススメ

  • いずれかのサービスに興味はあるが、利用開始前に詳しい情報を直接担当者に聞いてみたいという事業者様
  • ECにおける新たな販路拡大を検討中の事業者様
  • ネットショップ業務の効率化にお悩みの事業者様
  • スタッフが増え、顧客対応のバラつきや情報共有にお悩みの事業者様
  • 後払い決済の導入をご検討中の事業者様

開催日時・場所

開催日
2016年7月22日(金)
時間
14:00~17:00(受付開始13:30~)
会場

NHN テコラス株式会社
東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア13階

定員
20名
参加費用
無料

内容

第一部:NHN テコラス株式会社 徳山 友紀 
売上と効率をup!コストと時間はdown!多店舗展開でも効率運営
第二部:株式会社キャッチボール 三宅 晋平 
決済代行の活用と後払いについて
第三部:株式会社ラクス 尾崎 一索 
『有名ECショップがやっている、おもてなし対応の秘訣とは?』
第四部:個別相談会

プログラム

第一部(40分) 売上と効率をup!コストと時間はdown!多店舗展開でも効率運営

拡大し続けるEC市場において、成長する売り場とニーズの多様化、消費者のリテラシーと満足度の向上が進んでいます。かつユーザーの分散化も進む中で、より多くのお客様と接点を持つためには、ネットショップ運営における多店舗展開が有効です。
少人数でも効率的な運営を実現するために、複数店舗間における「商品登録」「在庫管理」「受注処理」をまとめて管理できる仕組み「TEMPOSTAR」で、実現できることと得られる効果について事例を交えてご紹介します。

講師紹介
NHN テコラス株式会社 コマース事業本部
エバンジェリスト 徳山 友紀

Web制作会社、某大手ECモール出店企業向けセミナー講師を経て、2010年株式会社SAVAWAY(現NHN テコラス株式会社)へ入社。顧客満足向上を最優先し、ネットショップ運営コンサルティング、システムサポート、営業と幅広く従事。また、同社で開催するセミナーを一手に担う。

会社紹介
https://nhn-techorus.com/
2004年よりEC事業者様向けシステムを提供している「SAVAWAY」と、データセンター事業を軸とする「データホテル」に、「NHN PlayArt(現:NHN comico)」のサービス技術センターを加え、2015年1月1日にテコラス株式会社として生まれ変わり、その後2015年10月にNHN テコラス株式会社に社号変更しました。それぞれの技術力を結集し、お客様の成長を強力にバックアップしてまいります。

第二部(30分) 決済代行の活用と後払いについて

■決済代行会社とは
・決済の個別管理はセキュリティ管理や莫大な費用がかかります。
・お金の管理が煩雑になるのは単純に「リスク」です。
・決済は消費者が選ぶ時代からお店が選ばせる時代へ移行
■売り上げアップによる悩み
・後払いで新規の売上は確実に上がります。
・売上アップには業務負荷も伴います。
・業務負荷のアップは事業者の首を絞める事になる。
・業務負荷削減により新たな試み、キャンペーンやセール等を取り組みさらなる売り上げアップを!!

講師紹介
株式会社キャッチボール 営業部代理店課
リーダー 三宅 晋平

フルコミッション制の新聞勧誘員で7年間活躍。キャッチボール入社一年目で新規店舗売上第一位獲得。システム連携実績多数・獲得代理店多数。B2C営業からB2B営業への切り替えは容易じゃなかったが持ち前の明るさと新聞勧誘で培った根性で新規開拓を進めている。

会社紹介
https://www.ato-barai.com/
「お買い物に究極の安心を」日本という特異な国でしかできないであろう、現金での後払いを通じ、日本のネットションピングに究極の安心を提供することが、私達の商いの骨子です。
後払いドットコムは、購入者(消費者)様にとっては請求書発行後14日間の期限内にコンビニ/郵便局/銀行で支払いができる大変利便性の高いサービスです。ネットショップ通販や電話注文、紙媒体(FAX、チラシ、DM便等)、企業間取引、継続課金など、幅広くご利用いただけます。
店舗様には規定のご利用手数料(料金表参照)で、未払いリスク無し、請求・回収の手間無し、カンタンな導入プロセスでご利用いただける決済サービスです。

第三部(40分) 『有名ECショップがやっている、おもてなし対応の秘訣とは?』

対面接客のEコマースにおいて、顧客対応の品質は消費者の購買行動に大きな影響を与えます。有名ECショップが実践している、高評価レビューや口コミを生む為のメール接客のテクニックと、他社と差別化を図るための顧客対応の仕組み作りについて、事例を使ってご紹介します。すぐに取り入れられるメール接客テクニックもご紹介します。

講師紹介
株式会社ラクス カスタマーサービス・クラウド事業部
尾崎 一索

1981年 神戸生まれ / 2004年 同志社大学卒業 / 2007年 株式会社ラクス入社
全国の1,800社超のEC事業者・コールセンター事業者へメール対応やメール接客の提案やセミナーを実施。どのようにして顧客満足度を上げ、リピーターをつなげていくか…などのノウハウをお話しております。

会社紹介
http://www.rakus.co.jp
ラクスは中小企業を中心に、低コストで業務の効率化に貢献するクラウドサービスと、IT人材サービスを軸に事業を展開している企業です。なかでも、クラウドサービス「メールディーラー」は、6年連続国内シェアNo.1のメール共有・管理ツールで、数多くのECショップでの導入実績があります。煩雑になりがちな顧客対応の業務効率をかんたんに改善することが可能ですので、お困りのお客様はぜひご検討下さいませ。

第四部(70分) 質疑応答・個別相談会

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