遠方の方など東京・大阪会場へのご来場が難しい方向けにオンラインセミナーを開始します！

さらなる売上アップを目指すために必要不可欠な「受注」「在庫」「商品」の多店舗EC一元管理システム『TEMPOSTAR』
日々のお客様対応はもちろん、より顧客満足を高めるためのメール共有システム『メールディーラー』
各サービスの説明会を合同でオンラインにて開催します！

• 各サービスに興味はあるが、利用開始前に詳しい情報を聞いてみたい！
• ECにおける新たな販路拡大を検討しているが、人手が足りないので、効率化を図りたい！
• スタッフが増え、顧客対応のバラつきや情報共有が悩み・・・。

そんな方におススメのオンラインセミナーです。

開催日

時間

15:00～16:30

会場

オンライン

参加費用

無料

推奨環境

「 閲覧側（推奨環境）」を予めご確認ください。

ご参加について

お申込みボタンより、本セミナーにお申込みください。
後日、お申込み時のメールアドレス宛に、セミナー参加に必要なURLとログイン情報をご連絡致します。

その他注意事項

※オンラインセミナーは生放送のみとなります。
※インターネット接続環境が必須となります。
※スマートフォンで閲覧される際は、専用のアプリをダウンロードしていただく必要があります。

第１部（15:00～15:40）
売上upのためのステップとして、バックヤードを一元化！

第２部（15:45～16:25）
有名ECショップがやっている、おもてなし対応の秘訣とは？

「オンラインサービス説明会」参加お申込み

※申込み締め切り：開催日前日までにお申込みください。

【第1部】
売上upのためのステップとして、バックヤードを一元化！

EC多店舗出店のメリットと必要性をはじめ、「TEMPOSTAR」で一元管理できる「商品管理」「在庫管理」「受注管理」において、具体的にどういったことができ、どこまで効率化できるのか？をご紹介をします。また、システムを導入することで得られる効果と成功事例、必要な準備事項などについてもご説明します。

講師紹介
NHN テコラス株式会社
コマース事業本部
齋藤まゆみ

2016年NHNテコラス入社
EC事業者様にとって、より有益な情報のご提供を目指し、実際にお客様訪問をしながら運営の裏側と弊社システムの有効な活用方法を追求しつつ、セミナー講師として活躍中。
モットーは「普段の生活の中でのEC利用者としての想いや気付きを大切に持つこと」です。

会社紹介
NHNテコラス株式会社

当社は2015年1月に、EC事業者様向けシステム開発事業 SAVAWAYと、ホスティングマネージド事業 データホテルと、NHNグループの技術部門の3社が統合しNHN テコラス株式会社が発足しました。それぞれ10年以上にわたっての技術力を結集し、安心して事業・サービスに専念できる環境を提供し、お客様の成長を支援してまいります。

https://nhn-techorus.com/

【第2部】
有名ECショップがやっている、おもてなし対応の秘訣とは？

対面接客のEコマースにおいて、顧客対応の品質は消費者の購買行動に大きな影響を与えます。有名ECショップが実践している、高評価レビューや口コミを生む為のメール接客のテクニックと、他社と差別化を図るための顧客対応の仕組み作りについて、事例を使ってご紹介します。すぐに取り入れられるメール接客テクニックもご紹介します。

講師紹介
株式会社ラクス
カスタマーサービス・クラウド事業部
尾崎 一索

1981年　神戸生まれ / 2004年　同志社大学卒業 / 2007年　株式会社ラクス入社
全国の1,800社超のEC事業者・コールセンター事業者へメール対応やメール接客の提案やセミナーを実施。どのようにして顧客満足度を上げ、リピーターをつなげていくか…などのノウハウをお話しております。

会社紹介
株式会社ラクス

ラクスは中小企業を中心に、低コストで業務の効率化に貢献するクラウドサービスと、IT人材サービスを軸に事業を展開している企業です。なかでも、クラウドサービス「メールディーラー」は、6年連続国内シェアNo.1のメール共有・管理ツールで、数多くのECショップでの導入実績があります。煩雑になりがちな顧客対応の業務効率をかんたんに改善することが可能ですので、お困りのお客様はぜひご検討下さいませ。

「オンラインサービス説明会」参加お申込み

※申込み締め切り：開催日前日までにお申込みください。

セミナーに関しまして、ご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。

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