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他サービス |
TEMPOSTAR |
| サービスまたはシステムの拡張性（運用に合わせた柔軟なシステムカスタマイズ） |
カスタマイズ対応による個別要望の機能追加や外部システム（基幹システム等）との連携について |
×個別要望に対するカスタマイズ（開発）対応しない、 そのためビジネス要件が変化した場合、システムの切り替えが発生する場合もある。 |
〇個別要望に対するカスタマイズ（開発）対応可能、要望に応じた拡張が可能です。 |
| サービスまたはシステム利用時の持続可能性 |
ECプラットフォーム（ECモールやECカート等）の仕様変更時における、カスタマイズ開発した機能の更新対応について |
×ECプラットフォーム（ECモールやECカート等）の仕様変更時において、カスタマイズ開発した機能を継続利用する場合、追加費用が発生する場合が多い。 |
〇ECプラットフォーム（ECモールやECカート等）の仕様変更時において、追加費用が不要でカスタマイズ開発した機能を継続利用可能。※:但し、新機能が追加された場合への対応は除く。 |
| アプリ提供される追加機能における仕様変更の対応について |
×アプリ提供元が第3社提供の場合が多く、更新などの責任範囲が外部になります。 |
〇アプリ提供による追加機能はなく、すべて自社提供による機能提供となります。 |
| 追加機能におけるシステムトラブル発生時の対応について |
×トラブル発生時に問題の切り分けから連携処理までをトータルでサポートしてい ない場合が多い。 |
〇全体機能の一部分としてシステム管理、トラブル発生の際も、問題の切り分けから連携処理までをトータルサポートします。 |
| 運用効率を高める特徴的な機能 |
商品管理機能 |
商品情報及び商品画像のECプラットフォームへの登録について |
△商品画像の登録は、ECプラットフォーム側のシステムに個別に登録する必要がある場合が多く、ダブルメンテナンスとなる。 |
〇連携しているECプラットフォームなら、商品情報・画像の両方が一括登録が可能です。 |
| 商品情報及び商品画像のECプラットフォームへの一括登録の上限数について |
△一括登録できる商品点数が多くなく、複数回の登録作業が必要となります。 |
〇一括登録できる商品数が20,000商品と多く、登録作業が少なくなります。 |
| 商品情報及び商品画像のECプラットフォームへの時間指定による出品について |
△商品の販売開始時間の指定は可能であるが、商品情報の時間指定による出品登録がおこなえない。 |
〇商品の販売開始時間の指定お及び商品情報の時間指定による出品登録が可能。 |
| 受注管理機能 |
受注処理における任意の仕分け管理機能について |
×受注処理における任意の仕分け管理が難しい。 |
〇受注処理において任意の仕方管理が可能となり、要対応と不要の受注を選別する自動化などが可能です。 |
| 注文キャンセルに関する機能について |
△キャンセル処理をECプラットフォームのシステムとダブルメンテナンスが必要な場合がある。 |
〇TEMPOSTRA上の操作だけでキャンセル処理が可能です。 |
| 在庫管理機能 |
複数倉庫における在庫管理について |
×複数倉庫の管理が出来ない場合が多い。 |
〇複数倉庫の在庫管理（マルチロケーション機能/在庫、受注引当と出荷、配送処理）が可能です。 |
| ヘルプデスクサポート対応 |
導入前・導入後のサポート内容について |
×問い合わせに対して該当するマニュアルの案内される場合が多く、メール中心の対応ケースが多い。 |
〇問い合わせに対して折り返し電話やメールにて対応、対話型のオンラインセミナー・個別説明会、初期設定・運用手順・機能マニュアルをご提供。 |
