1. eBayの基本情報
まずはeBayとはどのようなサイトなのか、そのサービスの概要と料金プランから見ていきます。
越境ECサイト「eBay」とは
eBayは、アメリカを拠点とする国際的なECサイトです。日本国内に留まらず世界に市場を展開することで、さらなる顧客獲得に繋げることができます。
eBayは日本国内ではまだ知名度が低いですが、世界的に見れば190ヵ国・1億8,300万人ものアクティブバイヤーが利用している大手ECサイトです。年々右肩上がりで成長を続けており、日本の事業者にとっても非常に魅力的な市場となっています。
料金について
eBayの利用料金は以下のようになっています。出品規模に応じて柔軟にプランの選択ができ、規定の枠内の出品のみであれば無料で利用を開始できるのも大きな魅力です。
無料で始める スターター
ストアプランベーシック
ストアプランプレミアム
ストアプランアンカー
ストアプランエンタープライズ
ストアプラン月額ストア費用
（年払い）0
USD/月4.95～
USD/月21.95～
USD/月59.95～
USD/月299.95～
USD/月2,999.95～
USD/月無料出品枠
（Fixed Price）250 品 250 品 1,000~ 品 10,000~ 品 25,000~ 品 100,000~ 品 出品手数料
（無料出品枠超）0.35
$/1品0.30
$/1品0.25
$/1品0.10
$/1品0.05
$/1品0.05
$/1品落札手数料
(主なカテゴリ）12.35％～15％
+ $0.3/取引11.50％～14.55％
+ $0.3/取引海外手数料 0.4％~1.35％
前月の総売上金額によりディスカウントあり
無料出品枠を超えて出品したい場合は、プランや商品カテゴリーに応じて1品あたり5セント～の手数料が発生します。また商品が落札された場合には、落札された商品のカテゴリーに応じて11.50%～15%（+ $0.3/取引）の落札手数料、および決済に使われる海外手数料として落札1件あたり0.4％～1.35％がかかります（前月の総売上金額によりディスカウントあり）。
無料出品枠内であれば、売上から落札手数料および決済手数料を引いた残金が利益になる、というイメージです。
2. eBayに出品するメリットとは
ここまでeBayの基本情報をお伝えしましたが、ここからはeBayに出品することにより得られるメリットをより深掘りして解説していきます。
世界へ一括出品が可能
eBayを利用すると、世界190ヵ国もの国々に一括して出品を行うことができます。税制や輸出入に関する法律は国によりさまざまです。そうした違いに細かく対応することを考えると、一企業が海外に販路を拡大するためには大きな手間がかかります。そのため、越境ECサイトを利用する場合には特定の国に絞って出品しているケースがほとんどです。そう考えれば、190ヵ国もの国への出品に対応している点はeBayならではのメリットだといえます。
市場規模が拡大している
eBayは1995年に個人的なオークションサイトとして設立されたAuctionWebが前身となっています。そこから現在に至るまで右肩上がりに成長を続け、今や年間約10兆9,000億円もの取引高が発生する世界屈指のグローバルECサイトとなっています。EC市場の規模は今後もますます拡大することが見込まれていますので、eBayもそれに呼応してさらに魅力的なサービスとして成長することが予想されます。
手厚いサポートや支援プログラムの充実
eBayには日本独自のサポートプログラムが用意されており、日本語によるサポートを受けることができます。海外の顧客と商取引を行う際には、文化や価値観が異なることでトラブルが発生するリスクもあります。そうしたトラブルに対応するためにも、日本語でのサポートが得られるのは大きなメリットといえるでしょう。
またeBayには以下のような支援プログラムも用意されています。
- セラー保護プログラム
- eBay知的財産保護プログラム（VeRO）
- 真贋保証サービス
これらのプログラムは、バイヤーからのクレームや天候不良などの予測不能なトラブルからセラーを守ると同時に、eBay知的財産保護プログラムや真贋保証サービスによる鑑定で偽造品の購入を防止し、バイヤーの不安を取り除きます。こうした取り組みにより健全な商取引が行われる点もeBayの大きな魅力です。
様々なツールの提供
越境ECでは、出品に必要な商品詳細の翻訳やデータ作成、配送ラベルの準備などの膨大な作業が発生しますが、すべてをセラーの手作業で行うには手間も時間もかかり効率的ではありません。しかしeBayにはこれらの作業に必要なツールが整備されており、越境ECに初めて取り組まれる方でも安心してスタートすることができます。
3. eBayの販売手順
ここからは、実際にeBayに登録し出品するまでの手順を解説していきます。
アカウントの作成
まずは、eBayおよび決済に利用するPayPalのビジネスアカウントを作成します。PCやスマートフォンから各サイトにアクセスし、アカウントの新規登録を行いましょう。アカウント作成では、個人・会社情報の入力および電話番号の認証が必要です。
取引の準備・設定
アカウント作成が完了したら、ビジネスポリシー（支払い、送料・配送、返品）の設定を行います。手数料の自動引き落としの支払い方法はPayPal、もしくはクレジットカードの選択が可能です。自動引き落としの設定とあわせてeBayとPayPalをリンクし、eBayの決済で利用できるよう設定しましょう。
商品の送料と配送方法については、eBay上ではほとんど規制がなく、自由に設定が可能です。送料の金額を自分で決められることに加え、配送も以下のような海外への配送が可能な配送会社から自由に選択することができます。
- 日本郵便
- フェデックス（FedEx）
- DHL
- UPS
- 佐川急便
- ヤマト運輸
あらかじめShipping Policyでパターンを登録し、商品の重量に応じて送料・配送方法を変更することが可能です。
返品ポリシーについても、返品受け入れの可否、商品到着後何日まで返品可能とするか、返送料の支払いを出品者と購入者どちらにするかなどを自由に設定できます。
出品する
ビジネスポリシーの設定が完了したらeBayで商品リストを作成し、商品情報を入力することで出品が可能となります。なお、有料プランを利用する場合にはeBayストアを開設する必要があります。まずはeBayストアへの登録なしで利用し、出品操作に慣れたらeBayストアに登録することも可能です。
4. TEMPOSTARだからできる！eBayの受注・在庫・商品連携の強み
ここからは複数モールの商品・在庫・受注一元管理サービス「TEMPOSTAR」をご紹介します。TEMPOSTARはeBayと完全連携しており、TEMPOSTARを利用すればeBayの運用において以下のようなメリットを得ることができます。
商品管理の強み
- 出品手数料の確認が可能
- 出品期間終了後も自動再出品機能で手間いらず
- 販売抑止機能で出品を自動で取り下げることができる
商品情報を作成したあとは、検証機能で出品手数料の確認ができます。また自動再出品機能を活用することで、出品期間が終了した後に手動で設定する手間が省けます。その他にも、為替レート情報をショップ反映時に取得しているため、上限・下限価格による販売抑止機能で出品を自動で取り下げることも可能です。
在庫連携の強み
- 各店舗の在庫数を自動連携できる
- 楽天やAmazonなどの注文も自動で在庫連携できる
在庫連携では、ebayからの注文をもとに各店舗の在庫数を自動連携できるだけでなく、同じ商品を楽天やAmazonなど他のモールにも同時に出品している場合に、複数モールからの注文も自動で在庫連携できるため販売機会を逃すこと無く運営することができます。
受注管理の強み
- 一元的な注文確認が可能
- 海外配送（DHL）帳票の作成が可能
- 自動評価設定でeBayに自動で送信
- 決済の催促をするSendInvoiceも自動で送信
注文情報を自動取得し一元的な注文確認ができることや、海外配送帳票もTEMPOSTARから作成することができます。また、自動評価設定を設定しておくことで商品評価をeBayに自動で送信することができ、更には決済の催促をするSendInvoiceの自動送信や未決済者が複数いた場合の一括送信も対応しています。
5. TEMPOSTARの料金プラン
TEMPOSTARは初期費用が無料で、毎月の月額費用（基本料税込11,000円～）のお支払いでご利用が可能です。月額費用は商品管理数に応じた商品課金+受注件数に応じた受注課金の合計となっており、管理・受注規模に応じてそれぞれプランを選択することができます。
もしeBayを活用して世界各国へECビジネスを展開したいとお考えの場合は、ぜひTEMPOSTARを活用して効果的・効率的なECサイトの運営を実現してください。
月額費用＝商品課金＋受注課金
（定額プラン or 従量プラン ）商品課金
定額プラン
（税込）
商品登録上限数 月額費用 1～2000点 2,200円 2,001点～5,000点 8,250円 5,001点～10,000点 16,500円 10,001点～20,000点 33,000円 20,001点～ 10,000件ごとに
＋16,500円受注課金
従量プラン
（税込）
月間受注件数 月額費用 1件～600件 27.5円/件 601件～2,000件 22円/件 2,001件～10,000件 11円/件 10,001点～ 5.5円/件 or
定額プラン
（税込）
月間受注件数 月額費用 1件～3,000件 55,000円 3,001件～5,000件 77,000円 5,001件～10,000件 110,000円 10,000件ごとに ＋55,000円
ショップ・モールの規模に応じて料金プランを選択できますし、一定の受注が取れるようになれば定額プランを利用して月額費用を抑えることができます。月々の平均受注件数や管理商品数に応じて料金シミュレーションを行うことができますので、利用を検討されている方はまずシミュレーションをしてみると良いでしょう。
6. TEMPOSTARで複数ショップ、モールを一元管理
複数ショップ、モールを運用していても上記でご紹介した料金プランから追加課金は発生しません。TEMPOSTARは複数ショップ、モールを運用したい方にとって大きなメリットのあるサービスと言えます。
30日間の無料お試しも実施
TEMPOSTARでは30日間の無料お試し期間が用意されており、実際の管理画面を操作しながら機能を確認することができます。不明点があれば随時サポートに問い合わせることも可能ですので、まずは無料お試しを利用してみるのがおすすめです。
詳しい設定については下記ページをご覧ください。
>> 30日間無料お試し
ECサイト運営の特別資料も配布中
TEMPOSTARでは、ECサイト運用にTEMPOSTARを活用するための特別資料が配布されています。TEMPOSTARのそれぞれの機能をどう活かせばよいのかがわかりやすくまとめられているため、ECサイト運用未経験の方でも安心して利用頂けます。
無料お試しとあわせて無料資料請求を行い、TEMPOSTARを試してみましょう。
