受注管理機能

複数ネットショップの受注情報と各種メール配信、帳簿出力等を一元化 。各社配送業者提供の送り状発行システムとのデータやり取りも可能なため、伝票番号の手入力も不要です。一括処理することで、受注業務の大幅な時間短縮が実現されます。

TEMPOSTARでは、楽天・Amazonなどの複数のモールから注文を一括で管理が可能です。併せて購入者のステップに合わせて購入完了メールや送り状の送付なども一括で送信が可能です。

受注管理（受注管理標準機能）

対応モール
受注データ取り込み

• 楽天市場受注（※1）データ取得（CSV取込み・API取込み）
• Yahoo!ショッピング受注データ取得（CSV取込み・API取込み）
• ヤフオク! 受注データ取得（CSV取込み・API取込み ※2）
• Amazon受注データ取得（CSV取込み・API取込み）
• au Payマーケット受注データ取得（CSV取込み・API取込み）
• ポンパレモール（CSV取込み）

※1 楽天ペイ（楽天市場決済）にも対応しております。

※2 ヤフオク!のAPI取込みはメールアドレスのみ取込み可能となります。

受注管理

• 受注一覧表示項目・表示順の自由設定ができます。
• 注文手入力が可能です。
• 受注データが検索できます。
• 受注データ一括更新/一括削除ができます。
• 同梱処理ができます。
• メール送信（手動・自動両方可）ができます。
• メールテンプレート作成保存ができます。
• メール送信条件の設定ができます。
• 楽天カードAPI（楽天RMS カード決済API）に対応しています（オーソリ処理・オーソリ取消処理・売上請求処理・売上請求取消処理）。
• 楽天受注API（楽天RMS 受注データAPI）に対応しています。
• Yahoo!ショッピング Yahoo!受注APIに対応しています。
• ヤフオク!API（オークションWebAPI）に対応しています。
• 配送分割ができます。
• 受注CSV出力項目が自由に指定できます。
• 送り状発行システムで出荷指示・出荷確定ができます。

  送り状発行システムについて

• 各種出荷印刷用リストのPDF出力ができます（出荷指示書・納品処理・ピッキングリスト）。
• 対応配送伝票は、提携企業一覧ページをご覧ください。
• 出荷間隔の設定（配送業者 / 地域毎 / 休日など）配送業者毎、県毎に配送にかかる日数を設定することができます。
• 受注タグ設定（選択されている受注データに対して、下記のような固有業務を受注タグとして付与を行えます。（例）キャンセル確認 / 支払方法確認 / 顧客管理理 / 住所 / 配達日 / メール送信 … 受注タグの自動付与設定ができます。
• 在庫引当ができます。
• 情報分析機能

物流管理（受注管理標準機能）

3PL(3rd party logistics)
物流連携パートナー企業

提携企業一覧ページをご覧ください。

モール物流連携
パートナー企業

提携企業一覧ページをご覧ください。

アカウント管理（共通設定）

担当者権限管理

ユーザー毎に実行できる機能を設定することができます。ユーザを管理者と利用者に分け、利用可能な機能に差を持たせます。また設定できる権限は、画面毎に「表示不可/更新不可」「表示可/更新不可」「表示可/更新可」となります。

• 管理者の主な機能・・・CSV等取り込み、ショップ反映、カテゴリー編集、店舗設定、説明文テンプレート、ユーザー管理
• 利用者の主な機能・・・商品情報の編集機能

システム管理（共通設定）

スケジュール管理

• 商品一括登録・在庫一括登録等の処理の状況を確認できます。
• アップロードしたファイルのダウンロードができます。

ダウンロード管理

CSVファイル作成依頼をした内容を、一覧からダウンロードができます。

担当者ログ

担当者がおこなった更新処理などが記録され、確認できます。

初期設定（共通設定）

初期設定ウィザード

TEMPOSTARをお使いいただくために必要な設定を行います。

モール、カート別設定（共通設定）

基本設定

CSV等をアップ、ダウンロードするFTP情報の設定を行います。

店舗管理

各モール・カート毎の店舗情報を管理することができます。

発注管理（共通設定）

仕入先登録

仕入先の登録、変更、削除ができます。

発注登録

発注情報の登録、変更、削除ができます（発注商品情報を在庫に追加できます）。

顧客管理（共通設定）

顧客情報の自動登録

受注情報を取り込むと自動的に顧客管理機能に登録されます。

顧客属性の付与

要注意顧客やお得意様など、顧客ごとにタグを設定できます。

購入履歴表示

顧客の購入履歴やリピート回数を表示することができます。

顧客検索

各種条件に従い顧客情報を検索することができます。

送信メール照会

本システムから送信したメール内容の閲覧ができます。

ECサイトにおける受注管理とは、「注文受付・受注管理・出荷管理における一連の流れの受注管理業務を一元管理、自動化するシステムです。複数モールに出店していると受注情報の管理が複雑になりバックヤード業務の作業も負担になってきてしまいます。
そこで受注管理システムがあると、Amazonや楽天市場、Yahoo!ショッピングなど、複数のモールに出店している場合、各モールごとに受注管理する手間や各種管理画面へのログインの手間が省け、「どこの店舗から何の商品を受注したか」を見やすくなり、一元管理ができます。
また、各種受注管理のステータスによる自動振り分けや自動メール送信を行えるためバックヤード業務の作業量を大幅に軽減ができます。

１）対応モール・カートをチェック！

今後の事業計画や成長に合わせて連携予定の店舗数などを考慮するために対応モール・カートのチェックをお勧めします。１つのシステムをずっと利用すれば移行の手間も省けスタッフへの教育コストも少なくできます。

２）ご利用中の他のシステムとの連携や拡張性・カスタマイズ性をチェック！

将来の事業拡大に合わせて拡張性があり、今後対応できるかはとても重要になります。

３）サポート体制をチェック！

モールの仕様変更への対応や機能追加など継続的にバージョンアップを行っているか？使い方などわからなくなった時に各種サポートや充実したマニュアルやFAQなどが用意されているか？などサポート体制のチェックをお勧めします。

４）料金プランをチェック！

一部機能だけでも利用できるなど、柔軟な料金プランをしていると導入しやすいです。また展開モールの拡大予定などある場合は、モール追加で課金があるかも確認が要必要です。

５）操作性をチェック！

導入前に無料期間のデモを利用しで操作性や初期設定方法など予めに確認することが大切です。

６）導入実績をチェック！

スムーズな運用開始のためには豊富な導入実績があるシステムを選んだ方が安心です。また、同業他社がどのようにシステムを利用しているかを導入実績で確認することが大切です。

Q

登録商品数や、受注数に制限はありますか？

A

インフラを強化しておりますので、大量トラフィックでも安心のシステムですが、「登録商品点数が50,000点を超える場合」「月間受注件数が25,000件を超える場合」はお問い合わせ下さいませ。
お電話でのお問い合わせ：0570-064-265（ガイダンスに従い、3番をご選択ください。）

メールでのお問い合わせはこちら

Q

受注管理のメール送信機能で、お客さまごとに個別のメッセージを送ることはできますか？

A

可能です。テンプレートを活用した一括送信も、個別にメッセージを変えて送信することも自由に使い分けることができます。
また、テンプレート利用時でもお客さまの「お名前」や「受注情報」、出荷時の「お荷物番号」、購入「ストア名」など、受注内容に合わせて情報を自動で置き換える機能があるので、便利にお使いいただけます。